2022年6月24日上午10點25分,1路公交車駕駛員劉偉麗駕駛車輛川W00152D在四小離站后,突然車內有乘客說一位老人身體不舒服,由于不具備安全停車的條件,劉師傅暫時無法上前查看情況。之后車內熱心乘客幫老人打開窗戶透氣,但老人依舊無力地倚在座椅上,不一會兒老人的癥狀加劇,開始吐出白沫,這時,劉師傅正好將車輛開到河東苑安置小區(qū)站臺,她立馬安全靠邊停車,上前查看這名老人的情況。老人坐在座椅,頭靠著窗戶,臉色蒼白,閉著眼睛昏昏欲睡,身上的嘔吐物也無力清理。劉師傅在乘客的提醒下,從老人的包里拿出手機,聯系上老人的親屬,告訴老人的情況,并詢問是否需要送老人到醫(yī)院或者家里,老人親屬表示他們自己過來即可,于是劉師傅就繼續(xù)在車上照顧老人,她向周圍的乘客借了紙巾,幫助老人將身上打理干凈,然后疏導車上的乘客換乘另一輛公交車,自己留下來照顧老人。20分鐘后,老人的家屬趕到,劉師傅將老人轉交他們,親屬想記下劉師傅的名字和聯系電話以便感謝,但是劉師傅表示這只是舉手之勞,不必感謝,說完便回到工作崗位駕駛車輛繼續(xù)運營。
6月28日上午,老人的女兒拿著錦旗來到公司,由于劉師傅正在線路上工作,一總站站長肖華代為接收。據老人的女兒描述,自己母親已經有70歲高齡,病發(fā)時除了身體難受之外,眼睛也看不清周圍的環(huán)境,如果不是劉師傅細心照看,后果不堪設想,作為子女的她非常感激劉師傅對自己母親的照顧,所以即使是劉師傅沒留姓名,她也通過拍下劉師傅車輛的車牌找到了劉師傅,并送上帶有“助人為樂,幫助老人,大愛無疆”的錦旗表示感激。